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23 ottobre 2008

Il gradimento dei sannazzaresi sui Servizi comunali


Ci siamo.
Ci ho messo un pò per scovare un sito free che fornisse la possibilià di creare una "customer satisfaction", ma alla fine ci siamo.

Mentre continua il sondaggio sul gradimento degli Assessori, mi stavo chiedendo : cosa pensano i sannazzaresi dei servizi erogati dal Comune?
La giunta è il livello politco dell'Amministrazione comunale, quello che detta le linee guida, che definisce il budget e stabilisce dove e come spendere i nostri soldi.
Quello che, in ultima analisi, ci mette la faccia verso i cittadini-contribuenti.
Ma il funzionamento della macchina comunale non è solo responsabilità di Amos Schiaretti, Graziella Invernzzi, Pierangelo Fazzini, Gaetano Abela o Michele Debattista.
Chi veramente fa girare il motore comunale, svolge le mansioni previste nei singoli servizi
che Palazzo Pollone eroga, sono i dipendenti comunali, cioè i nostri dipendenti (come gli Assessori), pagati con i nostri soldi.
Ecco perchè il Blog da oggi propone la "Customer Satisfaction" dei servizi comunali (sezione a destra).
Tradotto in italiano, sarebbe la soddisfazione del cliente, in questo caso
del cittadino. In pratica il gradimento sulla qualità dell'amministrazione.
Nel questionario della colonna a destra (molto semplice, tempo di compilazione 30 secondi), Vi viene chiesto per ognuno dei 5 settori in cui sono raggruppati i servizi comunali (Anagrafe, Manutenzione, Polizia locale, Ambiente, Ragioneria) di esprimere un grado di valutazione tra lo Scarso e l'Ottimo.
Il risultato sarà poi trasmesso alla giunta per le sue opportune valutazioni.
Un suggerimento: le risposte vanno sempre date rispetto al servizio preso in esame, non generalizzando.

2 commenti:

Anonimo ha detto...

Buona idea e vediamo se il piccolo Brunetta ha influito sul lavoro dei nostri dipendenti comunali.

Anonimo ha detto...

Giustissimo, Vittorio! Però vorrei spezzare una lancia in favore dei dipendenti che lavorano anche per i fannulloni. Speriamo che anche nelle strutture pubbliche, si arrivi a premiare chi merita, non vengano tutti pagati allo stesso modo e che cessino gli automatismi nelle carriere.
Comunque, Brunetta non cedere e continua così!!!